Miles Partnership和Destinations International推出首个以行业为主导、以证据为基础的目的地管理框架——Wayfinder

　　

　　

　　目的地皇后镇，洛杉矶旅游和4温哥华岛先进的管理能力作为原型目的地的探路者

　　萨拉索塔,佛罗里达州。2024年7月16日/美通社/——包括皇后镇目的地(Destination Queenstown)、洛杉矶旅游局(Los Angeles tourism)和温哥华岛4号(4VI)在内的领先旅游组织作为新发布的Wayfinder的原型目的地，正在推进旅游业的管理承诺和能力。在佛罗里达州坦帕市举行的2024年国际目的地年会上，由Miles Partnership提供支持的Wayfinder为目的地管理提供了首个行业主导的循证框架。今年的顶级旅游和旅游业领导人聚会强调了目的地组织在促进社区参与、复原力和管理方面的关键作用。

　　Wayfinder建立在一个久经考验的SaaS平台上，为目的地组织创建和推进管理策略提供了清晰的路径。这款专门设计的软件将改变目的地管理，使旅游组织和管理顾问能够简化运营，并将资源投入到对目的地和他们所服务的社区最重要的领域。Wayfinder与destinations International的战略合作伙伴关系将推动全行业采用统一的目的地管理方法，双方在提高社区参与度和目的地整体福祉方面有着共同的利益。

　　Miles Partnership高级副总裁Karin Mast表示:“目前，对于目的地管理是什么、从哪里开始，或者最佳实践是什么，还没有一个共同的定义。“探路者将改变这一点。它是由行业创建的，旨在帮助目的地组织定义他们现在的位置，并计划他们想要到达的位置。它以合作和全球最佳实践为基础，因此旅游组织可以更好地平衡社区和游客的需求。”

　　Wayfinder使组织能够根据基于全球可持续旅游理事会目的地标准的强大框架进行自我评估，并与联合国可持续发展目标保持一致。除了经济指标外，旅游组织还无法充分衡量或衡量管理成果。探路者提供了一个组织在四个管理结果方面的能力的可见理解:(1)经济繁荣，(2)环境保护和生态平衡，(3)社会福祉，(4)文化和遗产的识别和保护。

　　该框架是由全球管理创新实验室(Global Stewardship Innovation Lab)创建并广泛讨论的，该实验室由一群来自旅游业的思想领袖、管理从业者和研究人员组成，他们来自不同的种族、文化、性别和思维。

　　“这是我们对待旅游业方式的转型转变，”洛杉矶旅游局总裁兼首席执行官、探路者全球管理创新实验室的贡献者亚当·伯克(Adam Burke)说。“我们与旅游业的领导者就我们面临的严峻挑战进行了深入的讨论，很明显，这些挑战只能通过持续的合作和集体影响来解决。通过采用行业范围内的方法，利用全球公认的共同框架进行目的地管理，我们有能力为我们的社区后代创造持久、积极的影响。”

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　　“我们很自豪能与Wayfinder合作，并在我们的年度大会上与业界分享这项新技术，”Destinations International总裁兼首席执行官Don Welsh表示。“作为旅游业领导者，有效的社区参与和理解对我们的工作至关重要。无论目的地是在处理“过度旅游”或其他负面社区影响的实际问题还是感知问题，我们如何与居民和当地利益相关者互动的转变将保护目的地的未来。我们可以共同解决全球目的地组织面临的关键系统性挑战，并推动行业大规模发展。”

　　自大流行以来，旅游目的地正在重新评估如何利用旅游业的力量，造福社区和游客。Miles Partnership对北美和欧洲的300多家旅游目的地组织进行了研究，结果显示，大多数居民觉得自己没有被纳入或参与到社区旅游业的开发或管理中，只有不到五分之一的旅游目的地组织表示相反。不断发展的社会、文化、环境和经济优先事项正迫使旅游组织成为更积极参与的倡导者。这就要求他们扩大自己的角色——远远超出过去传统的目的地推广范围——以社区为中心。

　　皇后镇旅游目的地的市场营销和传播总监Sarah O' donnell说:“仅仅关注经济增长，无论是通过游客数量还是‘就寝人数’，现在都在考虑经济增长对社区、环境和一个地方文化的影响。”“真正的目的地管理方法涵盖整个社区，包括居民、旅游企业和广泛的利益相关者。我们很高兴能与Wayfinder合作。它的工具和资源正在帮助我们确定机会和增长领域。”

　　4VI总裁兼首席执行官安东尼·埃弗雷特(Anthony Everett)表示:“在旅游业中有一句俗语，‘适合居住的地方就是适合旅游的地方’。”“然而，不幸的是，一个旅游的好地方并不总是一个生活的好地方。作为第一个以社会企业形式运营的目的地管理组织，温哥华岛的使命是通过将盈余收入再投资于当地的社会影响项目，确保旅游仍然是一股有益的力量。通过Wayfinder，我们可以与社区和主要利益相关者就共同的优先领域进行对话。这有助于我们将社区和居民的需求集中在我们的旅游计划中。”

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　　一旦目的地使用Wayfinder，第一批全行业数据将显示该行业如何支持建设充满活力和繁荣的社区的趋势、差距和机会。Wayfinder是Miles Partnership在研究、战略、创新和技术方面投资的另一个例子，旨在开发能够为旅游业提供动力的解决方案。

　　特别感谢全球管理创新实验室。

　　一个关于探路者

　　Wayfinder是一个以行业为主导、以证据为基础的目的地管理框架，围绕一个久经考验的SaaS平台构建，指导目的地组织通过持续改进的途径来衡量、监控和提高目的地管理能力和成果。Wayfinder正在改变目的地管理，使旅游组织能够加强其在管理中的作用，并加快目的地及其所代表社区的变革步伐。更多信息请访问www.DestinationWayfinder.com。

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　　一个关于Miles Partnership

　　Miles Partnership是一家专注于旅游和旅游业的战略营销咨询公司。该公司与全球150多个旅游目的地、酒店企业和其他旅游行业客户合作，制定营销和管理策略，以扩大当地体验、促进游客、改善社区关系并增加整体经济影响。更多信息请访问www.MilesPartnership.com。

　　一个关于目的地国际

　　《国际旅游目的地》是世界上最大、最值得信赖的旅游目的地组织、会议与旅游局(CVBs)和旅游局资源。该协会拥有来自750多个目的地的7000多名会员和合作伙伴，代表着全球一个具有前瞻性和协作性的强大社区。欲了解更多信息，请访问www.DestinationsInternational.org。

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　　标志- https://mma.prnasia.com/media2/2461876/Wayfinder_powered_by_Miles_Partnership.jpg?p=medium600

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