联合医疗母公司联合健康集团(UnitedHealth Group)的首席执行官周五在《纽约时报》(New York Times)的一篇专栏文章中承认,患者对保险业感到失望,同时为其员工的品质进行了辩护。
“我们知道卫生系统没有发挥应有的作用,我们理解人们对它的不满。没有人会设计像我们这样的系统。没有人知道,”安德鲁·威蒂写道。
“这是几十年来拼凑起来的。我们的使命是帮助它更好地运作,”他补充道。
“我们愿意与任何人合作,就像我们一直做的那样——医疗保健提供者、雇主、患者、制药公司、政府和其他人——找到提供高质量医疗服务和降低成本的方法。”
12月4日,联合医疗首席执行官布莱恩·汤普森在公司年度投资者会议外被枪杀。
有证据表明,嫌疑人开枪的动机可能与对保险业的愤怒有关。
“我们理解并分享建立一个更好地为每个人服务的医疗保健系统的愿望。这就是我们组织的宗旨。”
“医疗保健既非常个人化,又非常复杂,人们对保险决定背后的原因还不太了解。我们对此负有部分责任。”
他重申了联合医疗对服务的承诺,并表示公司将继续为患有疾病的个人改善选择,以纪念汤普森的遗产。
威蒂说:“他提倡的理念旨在使医疗保健更实惠、更透明、更直观、更富有同情心、更人性化。”
“这是布莱恩的遗产,我们将继续努力,使卫生系统更好地为每个人服务,从而发扬光大。”
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