旅行退款和付款罚款：您在IT中断和诈骗中需要注意的权利

　　

　　

　　前所未有的全球IT问题浪潮使旅行和其他基本服务不堪重负。

　　世界各地的旅客都面临着航班停飞和火车延误，造成了广泛的沮丧和混乱。

　　技术上的困难也扰乱了一些支付系统，导致消费者无法进行交易。

　　随着航空公司、火车公司和企业努力应对这种影响，人们开始质疑消费者在面对这种中断时拥有哪些权利。

　　ITV新闻解释了如果你受到了影响，你应该怎么做，你是否可以要求赔偿，以及如何对欺诈者保持警惕。

　　如果我的航班或火车延误或取消，我是否需要赔偿?

　　你所乘坐的航空公司或火车是他们更新个人政策的第一个电话。

　　罗里·博兰德，Which?该公司表示，航班延误或取消的赔偿“将不予支付”，因为这是“特殊情况”。

　　但是，他补充说，“航空公司仍然有责任照顾你，包括在必要时提供食宿。”

　　“他们也应该尽快为你改道，尽管考虑到这个问题的全球性，这可能无法立即实现。”

　　火车也是如此，如果问题是不可避免的，而不是公司的错，则不太可能退款和赔偿。

　　如果我需要付款，但无法付款，我该怎么办?

　　如果您受到中断的影响，并且您认为您将无法定期付款，那么您应该首先联系您欠钱的组织，告知他们这个问题。并询问是否可以延迟付款。

　　但是，“如果你做不到这一点，我们建议你保留任何费用的收据，比如错过付款的罚款，然后把这些收据存入你的银行。”钱告诉ITV新闻。

　　有了证据，就有可能让银行承担费用。

　　如果银行拒绝了你的赔偿要求，就向银行投诉。如果被拒绝，你可以去金融申诉专员服务，这是免费的，可以迫使银行向你支付赔偿。”

　　如果我怀疑有骗子，我该怎么办接触我吗?

　　众所周知，欺诈者会利用此类中断带来的混乱，尤其是在银行应对服务受到影响的时候。

　　理查森说:“如果有人假装是你银行的人，突然和你联系，我会非常怀疑。实际上，我建议把电话放在他们身上，并可能直接联系你的银行。

　　如果你确实因为这些问题中的欺诈而损失了钱，请保留事件记录，并联系你的银行，看看你是否可以要求赔偿。

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