澳大利亚竞争和消费者委员会在最近的一次互联网调查中发现,时尚界的网红在发布误导性广告方面名列前茅。
消费者监督机构在对误导性在线评论和网红代言的持续调查中发布了最新发现
作为最近一次互联网扫荡的一部分,ACCC发现,在审查的118个网红账户中,至少有81%的账户发布了根据《澳大利亚消费者法》(Australian Consumer Law)可能存在误导性广告的帖子。
在Instagram、TikTok、Snapchat、YouTube、Facebook和Twitch上拥有大量粉丝的网红在七个领域受到了仔细审查,在这些领域,网红营销非常普遍
这些行业包括时尚、美容和化妆品、食品和饮料、旅游和生活方式、健康和福利、家庭和育儿、游戏和科技。
调查结果显示,96%的时尚网红发布了“令人担忧的帖子”,通常是为了在TikTok和Instagram上推广商品。
这些可能具有误导性的帖子通常以“和我一起准备好”视频的形式出现,并以瞄准年轻消费者的快时尚品牌为特色。?
ACCC代理主席Catriona Lowe说:“网红通常会塑造出一种与人相关、真诚的形象,这可以在推荐时获得粉丝的信任。”
“根据我们的调查结果,我们担心网红、品牌和广告商正在利用消费者的信任,在网红的社交媒体帖子中隐藏广告。”
调查中发现的最常见问题是网红没有披露品牌合作关系。
其他危险信号包括网红使用模糊或令人困惑的语言来掩饰广告。
洛说:“我们发现,许多网红都在格式化他们的帖子,以隐藏他们的广告信息,或者让消费者难以注意到。”
“根据澳大利亚消费者法,企业不得误导或欺骗消费者。这适用于从事贸易或商业的网红,以及利用网红做在线广告的品牌和营销人员。”
“如果网红和品牌不采取合理措施确保消费者不会被误导,相信赞助帖子是真实的,他们可能会违法。”
与此同时,ACCC在另一项互联网调查中发现,37%的企业在网上从事不当行为。
在137家销售家用电器和电子产品、美容产品、家装和家居产品和服务的企业?reviewed中,潜在虚假或误导性在线评论的比例最高。
调查还发现,企业利用第三方服务,如专业评论者和评论删除者,来管理他们的在线声誉。
ACCC将于2024年初发布指导意见,指导网红和企业根据《澳大利亚消费者法》披露社交媒体帖子中的广告的义务
2025-03-14 15:42:36
2025-03-14 15:35:32
2025-03-14 15:34:15
2025-03-14 15:25:53
2025-03-14 15:23:51
2025-03-14 15:17:32
2025-03-14 15:12:09
2025-03-14 15:09:11
发表评论