新加坡——63岁的退休老人Chee Tuck Hong和70岁的Foo Soon Leng遇到过各种各样难以相处的老年病人,有的人完全无视他们试图建立关系的努力,有的人变得焦躁不安,拒绝吃饭或走路。
但凭借耐心、魅力和敏锐的观察力,徐先生和符女士能够与他们建立信任和联系,提高他们与医护人员合作治疗和干预的意愿。
这两名退休人士是邱得富医院聘用的12名兼职长者护理伴,负责照顾痴呆症、谵妄和抑郁症患者的社会情感需求。ECCs还为患者计划活动,并帮助他们进行日常活动,如散步和进食。
该项目始于2022年1月,当时医院意识到,精神机能减退的患者需要更多的时间和精力来照顾他们的情绪健康,但医护人员没有足够的能力来满足他们的需求。
“只要坐在病人旁边,听他们说话或观察他们,你就会明白他们为什么会有某种焦虑。我有一个病人拒绝走路和吃饭,后来我意识到这是因为她害怕被送到养老院,”自2022年3月以来一直在ECC工作的符女士说。
“我告诉她,如果她不想被送到养老院,她就必须自己吃饭和走路,她做到了。”
在新加坡,据估计,60岁及以上的老年人中有十分之一患有痴呆症。随着预期寿命的延长和人口的迅速老龄化,预计到2030年,该共和国的痴呆症患者人数将增加到15.2万人。
KTPH的高级执业护士Lee Su Hui解释了为什么志愿者和医疗专业人员无法填补这一空白,她说:“患有认知障碍和脆弱的患者可能无法轻易表达他们的需求。
“与他们建立融洽的关系需要时间。志愿者可能无法花很多时间和他们在一起。我们护士没有足够的时间花一个小时来真正与病人交流。”
ECCs按小时计酬。轮班时间是早上9点到下午1点,下午2点半到6点半,他们必须每周至少轮班两次。
虽然ECCs不需要有医学背景,但如果他们在年龄上更成熟,这样他们就能更好地与患者联系。他们还应该有良好的人际交往能力。
每位儿童保育专员都要接受为期五天的培训,由职业治疗师、言语治疗师和更有经验的儿童保育专员进行培训。
他们会学习一些技能,比如如何使用老年人的椅子或病床,为老年病人选择合适的活动,以及识别吞咽困难的病人。李女士说,ECCs还被教导,如果病人变得有攻击性,如何脱离。
ECCs不仅是病人的朋友,也是医生和护士的眼睛和耳朵。他们的职责之一是评估病人的情绪和身体健康,了解他们喜欢用什么语言交流,他们最喜欢的食物,爱好,以及什么让他们快乐或悲伤。
医疗团队可以使用这些信息来制定最适合患者的护理干预措施和计划。
Chee先生于2022年5月开始担任ECC的工作,他回忆起一位拒绝吃饭的病人,当被告知要吃东西时,他会开始握紧拳头。
但随着患者对ECCs越来越熟悉,他的反应也越来越灵敏。“当我们给他提供他喜欢的东西,比如咖啡和卡亚面包时,他开始变得更愿意吃东西,”Chee先生说。
环保中心项目主管Daniel Seah说,一些痴呆症患者可能会在病房里徘徊,这有时会造成干扰。
“但是,当我们的ECCs陪同他们在病房里走动,并提供相关的情感和心理支持时,它确保了患者的活动能力继续改善,同时也确保了跌倒的风险保持在最低限度。”
“我看到病人变得不那么激动,更容易接受医生和护士的护理。这是尊重病人选择独立的自由的直接结果。”
李女士说,医院仍在收集ECC项目的临床结果数据,但医护人员已经注意到不同之处。
“他们更容易接受照顾。他们不再反抗,而是变得不那么激动、不安,而且也感到更快乐。”
本文最初发表于《海峡时报》。复制需获得许可。
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