ACCC对超市巨头采取法律行动：Woolworths和Coles向联邦法院“低头”

　　

　　

　　澳大利亚最大的两家连锁超市因涉嫌用虚假折扣误导消费者将面临法庭审判。

　　周一，澳大利亚竞争与消费者委员会在联邦法院对伍尔沃斯集团有限公司和科尔斯超市澳大利亚有限公司采取了法律行动。

　　该监管机构称，这两家零售商在Woolworths和Coles的降价促销活动中，都在短时间内将产品价格提高了15%，然后以低于价格飙升期间的价格，但高于正常价格或与正常价格相同的价格将产品放在降价促销活动中。

　　ACCC主席吉娜?卡斯-戈特利布(Gina Cass-Gottlieb)表示，这两家垄断企业违反了消费者法，“对折扣做出误导性声明，而实际上这些折扣是虚幻的”。

　　她声称，在许多情况下，超市巨头已经计划在价格飙升之前将产品放在特价商品上，并实施临时上涨，目的是建立更高的“价格”。

　　卡斯-戈特利布周一对记者表示:“我们鼓励打折，真正的折扣对消费者很重要，但它们必须是真的。”

　　“(我们)声称，在很多情况下，Woolworths和Coles策划了暂时的价格飙升，以建立一个新的更高的' was '价格。”

　　这些指控涉及伍尔沃斯在20个月内不同时间销售的266种产品，以及科尔斯在15个月内不同时间销售的245种产品。

　　这些陈述是在店内、超市货架上和网上向消费者展示的价格表上做出的，通常会显示“曾经”的价格，显示短期价格飙升期间的价格以及价格出现的日期。

　　主席表示，超市折扣计划的收入估计可达数百万英镑。

　　“我们可以看到数以百万计的产品被售出……数百万美元的收入，”她说。

　　监管机构表示，它通过消费者联系和社交媒体监控发现了违规行为，然后利用其强制性权力进行了深入调查。

　　卡斯-戈特利布表示:“我们随后跟踪了社交媒体，在X、Reddit和TikTok上看到数百名消费者报告了他们认为不真实的价格，我们利用自己的深度调查权跟进了这一情况。”

　　据称，Woolworths于2021年9月开始这种做法，Coles于2022年2月开始。

　　调查于2023年结束，但卡斯-戈特利布表示，这种做法可能仍在发生。

　　她说:“每家超市都提交了意见书和声明，表示他们已经改变了自己的行为。”

　　“我们目前还无法确认他们是否已经做出了足够的改变，以解决每一个问题。”

　　该机构正在寻求罚款、赔偿和社区服务令，要求超市资助注册慈善机构，为弱势澳大利亚人提供食物。

　　Coles在周一的一份声明中表示，将对诉讼进行抗辩。

　　该公司表示:“这些指控涉及一段成本大幅上涨的时期，当时科尔斯从我们的供应商那里获得了大量成本价格上涨，此外，科尔斯自己的成本也在上升，这导致许多产品的零售价格上涨。”

　　“Coles试图在管理成本价格上涨对零售价格的影响和在制定新的非促销价格后尽快重启促销活动为客户提供价值之间取得适当的平衡。”

　　伍尔沃斯承认了这一法律行动，并声称这与“历史”定价方案有关。

　　首席执行官阿曼达·巴德威尔在一份声明中说:“我们推出降价计划是为了给顾客提供他们最喜欢的产品的日常价值。”

　　“我们仍然致力于为顾客提供多种结账时省钱的方式。”

　　美国东部时间上午11点刚过，科尔斯和伍尔沃斯的股价下跌3.4%，分别跌至18.56美元的18天低点和33.78美元的6周低点。