渡渡鸟因客户逾期付款被罚款82.5万美元

　　

　　

　　能源零售商Dodo因违反维多利亚州的能源规定，向近1000名客户逾期付款，被责令支付82.5万澳元。

　　在2022年5月至2024年2月期间，基本服务委员会发现，渡渡鸟未能在规定的时间内向客户支付1325笔保证服务水平的款项。

　　这导致978名客户逾期付款，总额超过13万美元。

　　在总共825,472美元的罚款中，这家能源零售商因未能在规定的时间内向客户付款而被罚款750,026美元。

　　由于未能向委员会自我报告违规行为，该公司又被罚款75,446美元。

　　基本服务委员会主席杰拉德·布罗迪表示，零售商的时间框架旨在保护消费者免受服务水平无法达到所带来的不便。

　　他表示:“渡渡鸟电力天然气公司推迟向客户支付保证服务水平的款项，这是不可接受的。”

　　“特别是考虑到维多利亚州消费者目前面临的生活成本压力，而且这些付款可以帮助减少客户的账单和欠款。”

　　拥有Dodo的电信巨头Vocus的一位发言人表示，该公司已经与基本服务委员会合作。

　　他们表示:“我们可以证实，M2能源公司(交易名称为Dodo Power & Gas)已接受并支付了罚款通知。”

　　在维多利亚州，保证的服务水平涵盖了供应可靠性低或连接延迟等事件。

　　当经销商未能达到保证服务水平时，他们必须在规定的时间内向受影响的客户支付保证服务水平的费用。