上周,在一次视频通话中,客户主管布列塔尼·皮茨奇(Brittany Pietsch)预感到自己即将被Cloudflare解雇,于是她做了一件对她来说很自然的事:打开相机,按下录制键。
皮茨奇的预感是正确的。在随后的电话中,她拒绝让另外两名接听电话的人枯燥地朗读“下一步”的脚本。当电话里的一名男性董事说她没有达到公司的期望时,她追问了细节,并指出她从经理那里得到了积极的反馈,而且她是8月份才加入公司的。
“我真的很困惑,希望能有一个合理的解释,”她说。当主管无法提供她的具体情况时,这对她来说是有意义的,因为这是她第一次在电话中见到他或人力资源代表。“你们知道自己在跟谁说话吗?”她问。
通话结束后,皮茨奇决定将这段9分钟的对话视频上传到TikTok。这段视频迅速在网上疯传,而且它并不是唯一一个这样做的视频。就在同一周,Discord的产品经理克洛伊·施(Chloe Shih)在得知自己是该公司17%被解雇的员工之一后,也在网上发布了一段被解雇的视频。
当他们的视频同时在网上疯传时,史宗瀚和皮茨奇都开始面临批评。人们写下了这样的评论:“这些人怎么了?”“为什么有人会录下这个并发布这个?”“改变你的个人简介,你现在失业了。”
但哈佛商学院(Harvard Business School)研究裁员的经济学家桑德拉·苏彻(Sandra Sucher)却有不同的反应:她喜欢这样。这是一门关于反击的大师课程,”Sucher在电话中告诉Motherboard。
自疫情以来,随着远程工作的兴起,远程裁员也出现了,这是一种孤立的、机器人式的事情:日历邀请、Zoom呼叫、关闭笔记本电脑、沉默。纽约的职业教练阿曼达·奥古斯丁(Amanda Augustine)说,太多公司还没有建立起处理远程解雇的适当礼仪。去年,麦当劳(McDonald 's)将总部关闭了三天,并要求员工在家工作,以便公司可以远程裁员,这一事件成为了头条新闻。奥古斯丁自己也经历过一次遥不可及的裁员,和皮茨一样,奥古斯丁不是被她的经理解雇的,而是被别人解雇的,这让糟糕的情况更加令人困惑。她说:“这确实感觉像是一场狗屎秀。”
奥古斯丁说,太多的公司还没有建立足够的礼仪来处理远程解雇。“到现在为止,他们应该”做到了,她说。
在寻求网络社区和理解的过程中,员工们开始更公开地发布帖子,谈论曾经是一件可耻和孤独的事情,现在很多人认为,如果事情还没有发生,那就会发生在你身上。在某种程度上,这是我们在线生活的数字时代的自然延伸。
“这是失业后的一种自然反应,让自己和处境相似的人在一起,和那些关心你的人在一起,”Sucher说。
但上周的视频也是一种激进的行为,尽管可能在专业上是不明智的,它是一种要求问责的方式,并向同事们表明,没有理由感到羞耻。
即使在远程时代之前,公司也会努力隔离被解雇的员工,否则就会让整个过程感觉像是自动化的,Sucher说。员工们被护送出大楼,或者被要求在周末回来取他们的个人物品。除了对专有信息的担忧之外,慷慨的理由是,公司认为裁员是受影响个人的私事。
但是,Sucher说,解雇的机器人性质,以及脚本,也帮助公司“将管理层与他们行为的影响隔离开来”——让他们觉得自己没有做错什么,在这件事上没有代理权——并给许多员工留下了他们是没有发言权的“被动”受害者的印象。“过去的观点是,这是板上钉钉的事。所以不要争论了,”她说。
这就是为什么Sucher喜欢这些视频,尤其是Pietsch的视频。她说,员工应该觉得自己有权要求公司对解雇他们有透明度,有明确的理由,并与管理他们的人直接接触。
“这是一种不同的模式。它在说,‘好吧,我需要有人为你对我所做的事负责,我需要一个理由。’”
其他人也同意。莎拉?罗德霍斯特是一家帮助企业应对员工离职流程的初创公司——“向前人力资源”的负责人。她说,这样的视频让企业负起责任,让他们觉得,在裁员期间,“他们再也不能为所欲为”。“因为社交媒体,他们被要求达到更高的标准,”罗德霍斯特补充道。
Rodehorst猜测,Cloudflare和Discord今后可能会更密切地关注自己的解雇流程。这种说法是否属实尚不清楚。当我们与Discord取得联系时,该公司拒绝置评,CloudFlare只是澄清说,解雇皮茨奇是公司定期对员工绩效进行季度评估的一部分。
但Cloudflare首席执行官马修·普林斯上周直接回应了皮茨奇在网上发布的视频,称他支持解雇的决定,但公司在细节上处理不当,包括“没有更仁慈和人道”,也没有让她的经理参加电话会议。
“遗憾的是,我们的招聘并不完美。我们试着完美地射击。在这种情况下,显然我们还远远不够完美。这段视频让我很痛苦,”普林斯说。
裁员专家告诉我,无论在什么情况下,任何发布自己被解雇视频的人,都应该做好准备,在下次申请工作时承担负面后果。罗德霍斯特说,这可能是“职业自杀”。“走路要小心谨慎。这将在很大程度上取决于你未来瞄准的公司类型,”奥古斯丁同样表示。
但史宗瀚和皮茨目前还没有表达太多担忧。在领英(linkedIn)上,皮茨奇表示,无论如何,她都不会为任何因视频而却步的公司工作。(“如果我不为自己辩护……谁会呢?”她问。)史宗瀚说,对她来说,在这种长期孤立的经历周围创造一种社区意识很重要。
史宗瀚对Motherboard表示:“我确信我的职业声誉在某种程度上受到了影响,但这也是这个行业任何人都可能遇到的事情。”
史宗瀚知道把自己的脸放在视频里是一个冒险的决定,在她这么做之前,她问了一些同事的想法。但她告诉Motherboard,她看到许多“有才华”的人在被解雇后自尊下降,这与他们自己的表现无关,这让她感到沮丧。
虽然很多人公开批评了这段视频,但史宗瀚说,这些私信的语气是不同的。她说:“我的手机被打爆了,很多人都发来短信,告诉我我的视频让他们感觉不那么孤单了。”
皮茨奇也收到了大量的信息。她在领英(linkedIn)上写道,其中许多人都有过类似的经历。
她写道:“被他们从未见过的人无情地、无法解释地解雇——即使对一些人来说,他们已经忠诚多年了。”“所有人都说,他们希望自己能像我一样为自己挺身而出。令人心碎的故事,人们的生活突然改变,没有任何解释,只是告诉“处理它”。什么? ?我的脑子永远也想不起来。作为员工,我们应该提前两周通知员工,但当角色互换时,我们却不应该得到哪怕一点点尊重?”
然后她在最后加了一句:“祝所有正在经历这种情况的人好运——我们在一起!”
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