克赖斯特彻奇退休村的一位居民抱怨说,在服务式公寓之间搬家要支付28.5万美元的费用。
但是村庄的业主Metlifecare表示,即将离开的居民必须支付他们的公寓费用,一旦她居住的服务式公寓出售,这位女士将获得约20万美元的退款。
现年78岁的裘德·霍兰德住在雪莉的棕榈村,她说她必须搬家,因为她的乳糖不耐症要求她离洗衣服和亚麻的洗衣店更近,但她只能支付高达10万美元的预付款。
荷兰在2021年支付了33万美元,获得了该服务式公寓的使用权。退休村经营者通常会从一个人出售并搬离的任何单位的价值中抽取一定比例的佣金。
她说:“要求额外预付28.5万美元是完全不公平的,这让我无法转帐。”
“我认为收费过高,我认为这是不对的。如果我动不了,我的生活就会很困难。他们提出给我一个装脏衣服的容器,”她说。
对她来说,就是从公寓到洗衣店的距离,通常是在晚上。
“这可能需要5到10分钟,然后我可能不得不等待两台洗衣机和烘干机中的一台可用。”
她的服务式公寓里没有洗衣房,但那个村子里所有独立生活公寓都有洗衣房。
metrolifecare的女发言人说,在过去的四周里,一名女管家一直在免费为霍兰德洗衣服。她现有的公寓距离洗衣店只有80米到100米,而潜在的新公寓距离洗衣店20米到30米,所以差别不大。
这位发言人说,任何村民要求的村子内转移都将得到满足。
“但这需要符合居民转让优惠政策的条款和条件。28.5万美元是用来资助即将离职的居民的。如果居民不支付这笔费用,那么Metlifecare将不得不支付,这是不公平的,”该公司发言人说。
这位女发言人说,虽然霍兰德需要支付28.5万美元的搬迁费用,但一旦她所住的服务式公寓的居住证被出售,她将获得约20万美元的退款。
“这是一个选择,不是没有支付,但同样也不是没有我们的协调和成本。是的,这位居民需要支付28.5万美元,加上任何差额和转让费,然后,一旦她原来的服务式公寓被转售,她将获得大约20万美元的退款,”Metlifecare的女发言人说。
这位女发言人补充说,那些无法支付全部预付款的人也可以获得无息贷款。
霍兰德说,在大都会医疗买下这个村庄之前,她最初提出了搬到前主人那里的请求,但她从未收到过从一楼搬到离洗衣房更近的公寓的回复。
随后,她于今年2月向大都会医疗提出了请求,并聘请了芒特普莱森特法律事务所的罗斯·基南律师协助她。
新西兰消费者协会(Consumer NZ)首席执行官乔恩?达菲(Jon Duffy)表示,Metlifecare向荷兰提出的收费是不公平的。他希望取缔这种做法,并已向住房和城市发展部提交了一份可能更新法律的文件。
他说:“这给居民带来了很大的困难,有些人根本负担不起转房的费用。”
他说,当有人进入退休村时,他们会签署一份占用权协议,这让他们有权在一个特定的地方居住。
达菲说:“如果居民出于任何原因想要转到另一个单位,这些协议通常要求他们再支付一笔新单位的费用,签订一份新协议,等到旧单位出售后,他们才能拿回自己的钱。”
他们很可能必须向运营商支付退出费,通常是旧单位和新单位初始价格的30%左右。他们可能还必须继续按周支付旧公寓的费用,直到它售出为止。
退休委员会的退休村专家Tristan Fluerty说:“在转让费用和额外的固定扣除费用方面,我们支持检讨《退休村法》的讨论文件中提出的建议,即披露声明和职业权利协议需要向有意居民提供更清晰和更全面的信息,说明转让程序、可用的选择和在村里搬迁的财务影响。”我们很高兴对该法案的审查仍然是新政府的重点。”
这只是荷兰最近的问题。
她最初搬家的原因与其说是她的健康状况,不如说是在医疗保险买下这个村庄之前的噪音和滋扰。
她说:“我两年前开始在这里住院,但在这里住了大约一个月后,楼上的居民就开始制造问题:在我的入口处扔食物和沾满血迹的纸巾,所以我把它们捡起来,四次送到医院的护理站。”
她抱怨说,她正上方的一位居民使用电动或电动轮椅也制造噪音。
2021年的一次午夜过后,楼上的家具被挪动了,让她无法入睡,所以她向前任主人抱怨了这件事。
大都会医疗发言人表示,像霍兰德这样希望转院的居民有很多选择。
“我们的假设是,在优先转让的情况下,转让居民将为新单位的总资本总额提供资金。但是,如果转让的居民负担不起这笔费用,我们会支持转让,允许居民用现有的股权以无息贷款的方式为新单位提供资金,直到原单位出售,但前提是他们符合以下三项收费。”
如果有即将离开的居民-即居住在转移居民希望搬进的单位的居民-即将离开的居民有权根据其占用权协议全额退还所欠的金额。因此,转学的居民需要向出境的居民支付退款。
如果他们要搬到一个更昂贵、更大、环境更好的地方,那么转移的居民也需要为这个缺口提供资金。这也是整个退休村行业的标准做法。
“最终费用将由转移居民承担。(这)是2%的适度转让费,用于支付大都会医疗的相关成本。”
当被问及为什么霍兰没有接受大都会医疗保险公司的财务方案时,退休村居民协会的奈杰尔·马修斯说,霍兰没有得到这样的建议,“她不应该需要。”她已经付过钱了。”
安妮·吉布森(Anne Gibson)担任《纽约时报》的房产编辑已有23年,她获得过许多奖项,写过很多书,广泛报道过国内外的房产。
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