菲律宾旗舰航空公司菲律宾航空公司(PAL)在东南亚(SEA)消费者调查的菲律宾部分中排名第十。
在营销传播公司Campaign360和Milieu Insight进行的一项调查中,PAL成为该国50大消费品牌之一。
在菲律宾、印度尼西亚、马来西亚、新加坡、泰国和越南进行了超过1万次在线采访,追踪了来自11个行业的1200多个品牌。
品牌根据九个关键属性进行排名,即:知名度、购买、质量、购买体验、客户服务、可信度、创新、品牌接触点(在所有数字和线下品牌互动中的易用性)和宣传(推荐程度)。
菲律宾的“前10名”是:三星、Shopee、Jollibee、屈臣氏、GCash、Lazada、麦当劳、Netflix、苹果和菲律宾航空公司。
“我们很高兴被认可为东南亚最受欢迎的品牌之一。我们受到鼓舞,将更加努力工作,提供更好的服务。”PAL总裁兼首席运营官吴志强说。
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“我们重视调查的见解,因为这些见解将指导我们保持‘胜利’并增强特定的品牌属性。我们感谢我们的员工追求卓越服务的努力,也感谢我们的客户对我们的忠诚和支持。”
PAL以其独特的菲律宾式衷心服务品牌而闻名,其特点是热情,魅力和菲律宾式的好客。它是该国唯一一家提供全方位服务的传统航空公司,服务33个国际目的地和32个国内目的地。
如今,这家拥有83年历史的旗舰航空公司致力于通过新的客户资源管理工具、各种数字计划和服务创新来提升乘客体验。
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