皮亚特的确设法更新了“开放”状态,但几天后才被反映出来。(代表图片)
澳大利亚一位名叫克里斯·派亚特的餐馆老板告诉澳大利亚广播公司,苹果地图显示他的餐馆“永久关闭”,这让他失去了生意。在接受采访时,拥有一家名为Pum’s Kitchen的泰国餐厅的派亚特表示,他不确定苹果地图何时开始显示“永久关闭”的标签。但他声称,这确实让他在餐厅和生意上损失了客流量。他提到,他看到该公司的收入“大幅下降”,减少了约1.2万澳元(超过60万卢比)。
“我们不知道这种变化是什么时候发生的。但我们发现,在11月底和整个12月,顾客的行为发生了突然而剧烈的变化。我们注意到价格大幅下跌,约为1.2万美元,”派亚特告诉澳大利亚广播公司。
直到一位老顾客打电话问他为什么关闭了他的餐馆,皮亚特才发现,他的小餐馆在苹果地图上被列为“永久关闭”。他透露,他和妻子Pum在昆士兰阳光海岸经营泰国餐厅Pum's Kitchen已经近十年了。然而,由于他们两人都没有苹果产品,所以直到一位老顾客问派亚特为什么这家餐厅关门了,他们才发现苹果地图的问题。
皮亚特表示,他与苹果客服代表进行了交谈,据报道,客服代表告诉他,他们无法协助他的询问,因为他不是苹果的客户。相反,他被告知必须在网上提交反馈,但他在提交后收到了一条自动发送的信息。
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他说,皮亚特确实设法更新了“开放”状态,但它花了几天时间才反映在苹果地图应用程序上。餐厅老板还透露,不关门并不是唯一的问题,他们还说餐厅的位置不正确。
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皮亚特表示:“我们(本周)失去了一位客户,因为他们打电话给我们查询位置,然后说他们正在使用苹果地图,却没有出现。”他坚持认为,苹果应该在将该业务的上市信息设置为已关闭之前进行检查。
“关闭任何在线业务都是不对的。如果你有一家特定的公司阻止你访问你自己或你的业务信息,那对我来说是相当可怕的情况。”
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