LOADINGERROR加载
美国运输部周一宣布,西南航空公司因在2022年假期期间导致旅客滞留的事故被罚款创纪录的1.4亿美元。
该机构表示,这些罚款源于西南航空在圣诞节和新年期间取消了近1.7万次航班,“多次违反消费者保护法”。由于运营混乱,估计有200万乘客被困。
该机构表示,这是有史以来最高的罚款,是此前民事罚款记录的30倍。大部分资金将用于补偿西南航空未来因“可控”航班取消或延误而给乘客带来的不便。
美国运输部表示,在罚款之前,西南航空已经同意支付6亿美元,用于退款和报销餐费、住宿费和其他交通费用。该机构一直在对西南航空进行审计,并审查因去年假期事故而引发的消费者投诉。
在这1.4亿美元中,3500万美元将分三期直接交给美国财政部。
美国交通部长皮特·布蒂吉格(Pete Buttigieg)在一份声明中说:“今天的行动开创了一个新的先例,并发出了一个明确的信息:如果航空公司辜负了乘客,我们将充分利用我们的权力让他们承担责任。”
西南航空在一份声明中表示,它对与监管机构达成“对消费者友好的和解”感到“感激”。
该公司表示:“西南航空面临着前所未有的运营和数量方面的挑战,但仍表现得勤奋和真诚。”该公司将一连串的航班取消归咎于冬季风暴埃利奥特。它坚持认为,和解和过去支付给旅行者的款项“超出了要求”。
在这次旅行惨败之后,西南航空和布蒂吉格都面临着乘客和政界人士的愤怒。有关官员周一说,调查发现西南航空提供了糟糕的客户服务,未能迅速通知乘客航班延误,也没有及时向滞留旅客提供退款。
西南航空周一表示,将推出一项与和解协议相结合的新报销计划。如果由于西南航空的行动,乘客的航班被取消,或者他们至少晚了三个小时到达目的地,他们就有资格获得价值75美元或更多的代金券。该政策将于明年4月30日生效,该公司和交通部都称其为“行业领先”。
布蒂吉格说,照顾乘客“不仅仅是正确的事情。”
“这是必须的,”他说。“这一处罚应该引起所有航空公司的注意,采取一切可能的措施,确保这样的事故不再发生。”
支持赫芬顿邮报
赌注从未如此之高
在赫芬顿邮报,我们相信每个人都需要高质量的新闻,但我们明白不是每个人都能支付得起昂贵的新闻订阅费用。这就是为什么我们致力于提供深入报道、经过仔细事实核查的新闻,让每个人都能免费获取。
我们的新闻、政治和文化团队投入时间和精力,进行有力的调查和研究分析,以及快速而有力的每日报道。我们的“生活”、“健康”和“购物”栏目为你提供经过充分研究、经过专家审查的信息,让你过上最好的生活。而《赫芬顿邮报》的“个人”、“声音”和“观点”栏目则以真人真事为中心。
只要给我们1美元,就能让每个人都能获得免费的新闻。你的贡献将大有帮助。
在赫芬顿邮报,我们相信每个人都需要高质量的新闻,但我们明白不是每个人都能支付得起昂贵的新闻订阅费用。这就是为什么我们致力于提供深入报道、经过仔细事实核查的新闻,让每个人都能免费获取。
只要给我们1美元,就能让每个人都能获得免费的新闻。你的贡献将大有帮助。
随着2024年总统大选的升温,我们民主的基础岌岌可危。没有见多识广的公民,就不可能有生机勃勃的民主。这就是为什么《赫芬顿邮报》的新闻对所有人都是免费的,而不仅仅是那些付得起昂贵付费墙的人。
没有你的帮助,我们做不到。每月只需捐献1美元,就可以支持我们的新闻编辑部。
随着2024年总统大选的升温,我们民主的基础岌岌可危。在《赫芬顿邮报》,我们相信,没有消息灵通的公民,就不可能有充满活力的民主。这就是为什么我们的新闻对所有人都是免费的,即使大多数其他新闻编辑室都退到了昂贵的付费墙后面。
我们的新闻编辑室将继续为您带来有力的调查、深入研究的分析,并及时报道近代史上最重要的选举之一。报道当前的政治气候是我们不能轻易承担的责任——我们需要你的帮助。
每月只需捐献1美元,就可以支持我们的新闻编辑部。
支持赫芬顿邮报
2025-03-18 07:36:39
2025-03-18 07:28:57
2025-03-18 07:28:17
2025-03-18 07:19:56
2025-03-18 07:17:16
2025-03-18 07:11:35
2025-03-18 07:05:34
2025-03-18 07:03:13
发表评论