CrowdStrike IT服务中断：英国167个航班被取消，度假者被告知离开拥挤的机场

　　

　　

　　由于全球IT中断，数千名航班被取消的航空公司乘客被敦促离开拥挤的机场。

　　由于技术故障，约167个原定从英国机场起飞的航班被取消，其他航班被延误，171个原定在英国降落的航班被取消。

　　在盖特威克(Gatwick)、卢顿(Luton)和曼彻斯特(Manchester)等机场，乘客被迫排长队等候办理登机手续，并通过安检。

　　航空分析公司Cirium表示，周五全球有5078个航班被取消，占预定航班的4.6%，其中包括167个从英国出发的航班。

　　瑞安航空表示，它“今天被迫取消了少量航班”，并告诉乘客:“如果您的航班被取消，我们恳请您离开机场，因为it故障意味着我们目前无法为机场的乘客提供帮助。”

　　爱丁堡机场表示:“任何航班被取消的人都被要求离开机场，直接与航空公司联系。”

　　交通大臣路易丝?黑格表示，她的部门正在“与行业和整个政府协调解决这个问题”。

　　一名旅客在盖特威克机场(Gatwick Airport)说，他在飞往佛罗里达州迈阿密的航班前排了三个半小时的队。

　　来自普利茅斯的42岁的迪恩·塞登告诉法新社说:“到处都是人，我在办理登机手续的柜台前一定排了400多人的队……简直是一片混乱。”

　　兰斯·斯普拉格斯和佩妮·斯普拉格斯说，他们在西苏塞克斯机场排了一个多小时的队办理登机手续。

　　斯普拉格斯表示:“最大的问题是缺乏信息。”

　　斯坦斯特德机场的队伍在主航站楼外蜿蜒而行。

　　32岁的考特尼·凯末尔(Courtney Kemal)到上午晚些时候已经排了大约两个小时的队，她说自己5岁和7岁的两个儿子“明显感到压力很大”。

　　《Which?》杂志编辑罗里?旅游方面表示，由于今天出行的乘客“自然会深感担忧”。

　　他接着说:“如果可以的话，尽量避免托运行李，因为在机场办理登机手续的队伍会很长，而且IT故障通常会导致大量行李丢失。

　　“如果你要托运行李，请确保你的手提行李中有药品、钥匙和其他必需品。”

　　他说，由于“特殊情况”，乘客将没有资格获得航班延误或取消的赔偿，但航空公司有责任照顾他们，包括提供膳食、住宿和必要时的替代航班预订。

　　英国空中交通管制提供商Nats表示，其系统“运行正常”。

　　到目前为止，周五是英国航空旅行一年中最繁忙的一天，有3214个航班离港，成千上万的家庭在许多学校学年结束后开始放暑假。

　　包括美联航、美国航空和达美航空在内的几家美国航空公司停飞了航班。

　　列车服务信息网站National Rail Enquiries警告乘客，“整个网络存在广泛的IT问题”，尽管大多数列车服务仍按计划运行。

　　西南铁路公司表示，由于IT问题，所有的自动售票机都停止了工作。

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