TSB手机银行应用程序关闭：数千用户报告被锁定

　　

　　

　　成千上万的银行客户报告了TSB应用程序的问题，许多人在周四无法提取他们的钱。

　　从早上7点左右开始，有关手机应用程序、手机登录和网上银行问题的报告开始大量涌现。

　　TSB银行总部位于爱丁堡，是一家商业和零售银行，在英国拥有220多家分行和500多万客户。

　　但它的技术最近遇到了一些问题。

　　据Down Detector称，在撰写本文时，已报告了2000多个问题。

　　许多人在社交媒体上表达了他们的沮丧，指出他们无法进入自己的财务状况，也无法批准任何付款。

　　一些人表示，技术问题来的不是时候，因为他们迫切需要处理付款和转移资金。

　　一位不满的用户写道:“@TSB应用程序宕机了，或者更新的次数超过了正常运行的次数。”

　　另一位补充道:“做得好@TSB，在我发薪的日子里，我需要支付所有我付不起的账单。因为你决定在应用程序上捣乱而我无法批准付款。干杯。”

　　在某些情况下，该应用程序建议用户根本没有账户。

　　其他人也强调，他们一直在努力联系客户服务部门来解决这个问题。

　　一位用户说:“出现技术问题是一回事，但如果之后没有提供客户服务或没有公开声明/更新……我想，这才是你们公司的真面目。”

　　直到报告了数千个错误，TSB才开始在社交媒体上解决这个问题;然而，他们未能提供更多的清晰度。

　　“我们很抱歉，我们的一些客户今天早上在访问我们的服务时遇到了问题。我们的团队正在努力解决这个问题，”TSB在其官方推特频道上说。

　　这不是TSB第一次受到技术问题的影响。两周前，该行被迫为另一个系统错误道歉。

　　当时，由于技术故障，许多用户无法获得福利和工资支付数小时。