达美航空继续取消航班,努力从技术故障中恢复过来

企业新闻 编辑:admin 日期:2025-01-21 08:03:47 2人浏览

  

  达美航空继续取消航班,努力从技术故障中恢复过来

  达美航空(Delta Air Lines)周一取消了500多个航班,就在几小时前,美国交通部长皮特·布蒂吉格(Pete Buttigieg)特别指出,该航空公司在全球软件故障导致全球航班停飞三天后仍在努力恢复。

  布蒂吉格周日表示,他的办公室收到了有关达美航空客户服务的投诉,并警告说,达美航空必须为客户提供足够的帮助和退款。根据航班跟踪网站FlightAware的数据,达美航空周日取消了约1300个航班,与前两天的航班数量大致相同,并延误了1600个航班。取消的航班约占其定期航班的三分之一。

  达美航空周一取消了650个航班,截至上午9点。东方航空的航班约占其预定起飞航班的17%。

  周五的技术故障对航空公司的打击尤其严重。据美国联邦航空管理局(Federal Aviation Administration)称,CrowdStrike的软件在世界各地都在使用,该软件的更新存在缺陷,迫使忠诚航空(Allegiant Air)、美国航空(American Airlines)、精神航空(Spirit Airlines)和联合航空(United Airlines)停飞航班。

  达美航空是恢复运营最慢的公司。FlightAware的数据显示,该公司在周五和周六分别取消了约1200个航班,而其他航空公司取消的航班则减少到数百或数十个。

  达美航空首席执行官埃德·巴斯蒂安(Ed Bastian)在周日的一份声明中向乘客道歉。他说:“取消航班永远是我们最后的手段,我们不会掉以轻心。”

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